или закажите обратный звонок
  1. Главная
  2. База знаний
  3. Почему важно оперативно обрабатывать мнения клиентов в интернете

Почему важно оперативно обрабатывать мнения клиентов в интернете

Пользовательские инсайты о скорости реагирования брендов в интернете, особенности работы по разным источникам упоминаний, рекомендации по реакции на обращения и многое другое.

14 Июня 2018 | 520 | 0

С каждым годом скорость нашей жизни набирает все большие обороты – люди не хотят ждать, они совершают покупки в любое время дня и ночи. Эта же привычка перешла и в сферу обслуживания, пользователи в интернете стремятся получить незамедлительный ответ на любой возникший вопрос, жалобу или просьбу.

Мы подготовили исследование, в котором вы сможете найти ответы на вопросы о том, как медленное реагирование может привести к репутационным рискам, как быстро нужно обрабатывать сообщения пользователей, почему в соц.сетях наименьшая доля негатива и в чем особенности круглосуточного мониторинга упоминаемости бренда.

Несколько слайдов из исследования:

Почему важно оперативно обрабатывать мнения клиентов в интернете - читайте в разделе Наши исследования на www.artox-media.ru - Изображение №1
Почему важно оперативно обрабатывать мнения клиентов в интернете - читайте в разделе Наши исследования на www.artox-media.ru - Изображение №2
Почему важно оперативно обрабатывать мнения клиентов в интернете - читайте в разделе Наши исследования на www.artox-media.ru - Изображение №3
Почему важно оперативно обрабатывать мнения клиентов в интернете - читайте в разделе Наши исследования на www.artox-media.ru - Изображение №4
Почему важно оперативно обрабатывать мнения клиентов в интернете - читайте в разделе Наши исследования на www.artox-media.ru - Изображение №5
Почему важно оперативно обрабатывать мнения клиентов в интернете - читайте в разделе Наши исследования на www.artox-media.ru - Изображение №6
Почему важно оперативно обрабатывать мнения клиентов в интернете - читайте в разделе Наши исследования на www.artox-media.ru - Изображение №7
Почему важно оперативно обрабатывать мнения клиентов в интернете - читайте в разделе Наши исследования на www.artox-media.ru - Изображение №8
Почему важно оперативно обрабатывать мнения клиентов в интернете - читайте в разделе Наши исследования на www.artox-media.ru - Изображение №9
Почему важно оперативно обрабатывать мнения клиентов в интернете - читайте в разделе Наши исследования на www.artox-media.ru - Изображение №10
Почему важно оперативно обрабатывать мнения клиентов в интернете - читайте в разделе Наши исследования на www.artox-media.ru - Изображение №11
Почему важно оперативно обрабатывать мнения клиентов в интернете - читайте в разделе Наши исследования на www.artox-media.ru - Изображение №12
Почему важно оперативно обрабатывать мнения клиентов в интернете - читайте в разделе Наши исследования на www.artox-media.ru - Изображение №13

Хотите узнать, как эффективно обрабатывать мнение клиентов в интернете и избежать репутационных рисков? Заполняйте форму заявки и получите полную версию исследования!


ПОЛУЧИТЬ ПРЕЗЕНТАЦИЮ
НА ПОЧТУ

(0)

Комментарии

Написать сообщение …Загрузить файлы?

Делимся десятилетним опытом продвижения и web-исследованиями по отраслям в рассылке

Всего 2 раза в месяц

Наш и клиентский опыт в digital за 10 лет по отраслям

Подробности в первом письме

Больше статей
Почему важно оперативно обрабатывать мнения клиентов в интернете - читайте в разделе Наши исследования на www.artox-media.ru- Изображение №1

11 Декабря 2018

С 1 января в силу вступают новые правила налогообложения рекламы на Facebook

Что делать в связи с повышением НДС на Facebook.

Читать далее...
Почему важно оперативно обрабатывать мнения клиентов в интернете - читайте в разделе Наши исследования на www.artox-media.ru- Изображение №2

4 Декабря 2018

ARTOX media получило «Бронзу» на церемонии Tagline в номинации «Лучший ситуативный пост»

Ситуативные посты из кейса «Дымов» одни из лучших по версии Tagline.

Читать далее...
Почему важно оперативно обрабатывать мнения клиентов в интернете - читайте в разделе Наши исследования на www.artox-media.ru- Изображение №3

29 Ноября 2018

Игроки digital-рынка ответили на 5 важных вопросов о брендах в цифровой среде

В cпецпроекте AdIndex принял участие Анатолий Климчук, коммерческий директор ARTOX Media.

Читать далее...
Почему важно оперативно обрабатывать мнения клиентов в интернете - читайте в разделе Наши исследования на www.artox-media.ru- Изображение №4

29 Ноября 2018

На портале о рекламе и маркетинге Sostav.ru было опубликовано наше исследование

Мониторинговое исследование упоминаемости брендов крупных ритейлеров в сети.

Читать далее...

ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ И МЫ ОБЯЗАТЕЛЬНО СВЯЖЕМСЯ С ВАМИ

ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ И МЫ ОБЯЗАТЕЛЬНО СВЯЖЕМСЯ С ВАМИ