или закажите обратный звонок
  1. Главная
  2. База знаний
  3. Мониторинговое исследование упоминаемости крупных застройщиков в сети

Мониторинговое исследование упоминаемости крупных застройщиков в сети

Как в отрасли недвижимости работают с отзывами клиентов.

23 Ноября 2018 | 1408 | 0

Дорогостоящие покупки требуют тщательного подхода. Приобретение недвижимости часто сопровождается вдумчивым выбором застройщика, особенно сейчас, когда в новостях мы постоянно слышим истории про обманутых дольщиков и замороженные стройки. И для того чтобы не ошибиться и выбрать надежного застройщика, покупатели идут в интернет на поиски отзывов. Стоит отметить, что пользователи оставляют позитивные упоминания, но гораздо реже и менее охотно, чем негативные. Но заботятся ли застройщики о своей репутации в сети? Это мы и решили выяснить в ходе нашего исследования.

Мы выбрали и проанализировали крупнейших застройщиков: ГК ПИК, Группа ЛСР, Capital Group и Донстрой. С помощью мониторинговых систем мы выяснили, что на обращения в сети из всей выборки реагирует только Группа ЛСР, а количество негативных упоминаний у данного бренда равно 3%. Для сравнения, на ГК ПИК приходится 21% негатива, а на Донстрой – 18%.

Несмотря на высокий процент негативных отзывов, не все бренды отрабатывают сообщения пользователей. Например, Группа ЛСР отрабатывает в среднем 6% упоминаний, и скорость реакции значительно превышает рекомендуемое значение.

Из исследования вы также узнаете:

  • Основные источники упоминаний, на которых стоит сконцентрироваться представителям отрасли недвижимости.
  • На какую площадку приходится большая доля комментариев.
  • Среднюю скорость реакции на обращения пользователей.

Мониторинговое исследование упоминаемости крупных застройщиков в сети - читайте в разделе Наши исследования на www.artox-media.ru - Изображение №1
Мониторинговое исследование упоминаемости крупных застройщиков в сети - читайте в разделе Наши исследования на www.artox-media.ru - Изображение №2
Мониторинговое исследование упоминаемости крупных застройщиков в сети - читайте в разделе Наши исследования на www.artox-media.ru - Изображение №3

ПОЛУЧИТЬ ПРЕЗЕНТАЦИЮ
НА ПОЧТУ

(0)

Комментарии

Написать сообщение …Загрузить файлы?

Делимся десятилетним опытом продвижения и web-исследованиями по отраслям в рассылке

Всего 2 раза в месяц

Наш и клиентский опыт в digital за 10 лет по отраслям

Подробности в первом письме

Больше статей
Мониторинговое исследование упоминаемости крупных застройщиков в сети - читайте в разделе Наши исследования на www.artox-media.ru- Изображение №1

11 Декабря 2018

С 1 января в силу вступают новые правила налогообложения рекламы на Facebook

Что делать в связи с повышением НДС на Facebook.

Читать далее...
Мониторинговое исследование упоминаемости крупных застройщиков в сети - читайте в разделе Наши исследования на www.artox-media.ru- Изображение №2

4 Декабря 2018

ARTOX media получило «Бронзу» на церемонии Tagline в номинации «Лучший ситуативный пост»

Ситуативные посты из кейса «Дымов» одни из лучших по версии Tagline.

Читать далее...
Мониторинговое исследование упоминаемости крупных застройщиков в сети - читайте в разделе Наши исследования на www.artox-media.ru- Изображение №3

29 Ноября 2018

Игроки digital-рынка ответили на 5 важных вопросов о брендах в цифровой среде

В cпецпроекте AdIndex принял участие Анатолий Климчук, коммерческий директор ARTOX Media.

Читать далее...
Мониторинговое исследование упоминаемости крупных застройщиков в сети - читайте в разделе Наши исследования на www.artox-media.ru- Изображение №4

29 Ноября 2018

На портале о рекламе и маркетинге Sostav.ru было опубликовано наше исследование

Мониторинговое исследование упоминаемости брендов крупных ритейлеров в сети.

Читать далее...

ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ И МЫ ОБЯЗАТЕЛЬНО СВЯЖЕМСЯ С ВАМИ

ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ И МЫ ОБЯЗАТЕЛЬНО СВЯЖЕМСЯ С ВАМИ