или закажите обратный звонок
Пн –Чт с 10:00 до 19:00,Пт с 10:00 до 18:00
  1. Главная
  2. База знаний
  3. Как найти идеального медицинского сотрудника?

Как найти идеального медицинского сотрудника?

Рассказываем, как найти успешного кандидата в социальных сетях при подборе медицинского персонала

5 Ноября 2019 | 53 | 0

Чтобы найти сотрудника нужно знать следующее: место поиска и критерии. Можно искать самостоятельно или ждать, пока откликнется кандидат. Первый способ априори сложнее. Но его можно упростить и сделать более эффективным при помощи современных инструментов - мониторинговых систем. 

Составим план действий:

Кого будем искать.

  • Вакансии: акушер-гинеколог, медицинская сестра, фармацевт, медицинский представитель.

  • Регион: Москва и Московская область

Где будем искать. 

Сотрудников можно разделить на две категории:

  • «Рекомендательные» для размещения резюме выбирают социальные сети и форумы: личные страницы,  специализированные сообщества, где люди ищут единомышленников и делятся желанием помочь друг другу. Учитывая масштабы ресурсов, вручную найти кандидатов весьма проблематично.
  • «Самостоятельные» для углубленного поиска выбирают классику – площадки для поиска работы jobs.tut.by, linkedin.com [1], hh.ru.

Остановимся на первом варианте.

Социальные сети – это зеркало нашей жизни в интернет-пространстве с возможностью контролировать отражение. Поэтому рекрутеры и HR-специалисты просматривают страницы соискателей, чтобы понять, как человек себя позиционирует. Главное преимущество поиска в соцсетях заключается в том, что мы уже знаем о человеке до собеседования: обращение к аудитории (сопроводительное письмо), друзей (контакты), а также людей, которые оценили или поделились сообщением (окружение и вовлеченность).

Как будем искать.

Для поиска при помощи мониторинговых инструментов (в данном случае - Brand Analytics) нужно создать и настроить тему [2]:

• Выбрать источники [3]. 
• Настроить регион, язык поиска и дополнительные параметры.
• Подобрать ключевые [4], сопутствующие [5] и исключающие [6] слова для поискового запроса [7].

После составления плана, переходим к реализации.

Как найти идеального медицинского сотрудника? - читайте в разделе Материалы на www.artox-media.ru - Изображение №1

[1] В июне 2016 года сайт был приобретён компанией Microsoft, с  4 августа 2016 года заблокирован на территории РФ, поэтому мониторинговыми системами не индексируется.
[2] Тема (в мониторинговой системе) – «ячейка» в аккаунте системы, в которую собираются сообщения по конкретному поисковому запросу и параметрам мониторинга. В зависимости от системы мониторинга и тарифа, количество тем в одном аккаунте может меняться.
[3] Источник (площадка) – сайт, на котором опубликовано сообщение.
[4] Ключевые слова – фразы, наиболее точно характеризующие объект мониторинга, включая различные словоформы, с учетом окончаний и возможных пользовательских ошибок при написании.
[5] Сопутствующие/ Дополнительные/ Якорные/ «плюс» слова) – слова, помогающие дополнить или персонализировать ключевые слова с учетом их уникальности и специфики для получения более релевантной выборки.
[6] Исключающие/ «минус» слова – слова, не имеющим прямого отношения к объекту мониторинга, помогающие ограничить поисковый запрос от нерелевантного контента.
[7] Поисковый запрос/ Семантическое ядро (мониторинга) - упорядоченный набор слов, морфологических форм и словосочетаний. Оптимальный запрос для поиска информации в сети состоит из слов, которые наиболее точно характеризуют искомый объект.

Как найти идеального медицинского сотрудника? - читайте в разделе Материалы на www.artox-media.ru - Изображение №2

Область поиска и тип сообщения. Если не сужать эти поля, то в выборку попадет максимальное число сообщений. Однако, велика вероятность сбора лишнего. Руководствуясь логикой, в чекинах подходящих сообщений быть не должно. Реакции на сообщение, при необходимости, можно посмотреть под постом, поэтому достаточно оригинала, без репостов и перепечаток. Решение в данном случае является субъективным: сделать упор на полноту контента или на качество. 

Сделать выгрузку по поиску сотрудников идеальной с точки зрения контента достаточно тяжело. На это влияют различные факторы: возможности системы, количество искомых специальностей, дополнительные критерии (стаж работы, опыт работы в других компаниях, специальные навыки и другое).

Страны. Мониторинговые системы определяют регион упоминания по местоположению автора из геолокации или профиля. Для тех, у кого это определить не удается, существует опция «Страна не определена». Ее желательно добавить при настройке, чтобы не потерять ~30-50% сообщений.

Источники. Уровень нерелеванта значительно сокращается, если мониторинг осуществляется не по всем соцсетям, а по избранным источникам. Из-за опции «Страна не определена» не все попавшие сообщения соответствуют условиям поиска. Этого можно избежать, настроив тему только по специализированным московским группам, предварительно создав их список.

Как найти идеального медицинского сотрудника? - читайте в разделе Материалы на www.artox-media.ru - Изображение №3

Тональность. Не применяем. Посты о поиске работы не несут негативной или позитивной эмоции, а являются нейтральным контентом информационного характера.

Языки. Поисковый запрос будет узким (якорные и минус-слова вместе с ключевыми), поэтому можем не ставить этот фильтр. 

Чем больше якорных слов в поисковом запросе, тем уже становится область поиска. Система опирается на язык текста сообщения. Если ищем бренд, то ключевые слова могут содержать много латиницы (название компании, хештеги, url паблика). Название объекта может быть неуникальным (Apple, Village). Если поиск таких ключевиков осуществляется по России (особенно включая опцию «Страна не определена»), то это может запутать базу и добавить много нерелевантных сообщений с других стран.

Поисковый запрос. В зависимости от мониторинговой системы семантическое ядро может иметь ограничения (у нас – до 50 ключевых и сопутствующих слов и словосочетаний и до 100 – минус-слов) и осуществляться на собственном языке [8].

Золотое правило мониторинга: чем лучше знаете язык поисковых запросов, тем больше возможностей при составлении семантики.

[8] язык поискового запроса — искусственный язык, на котором создаются запросы к базам данных и другим информационным системам, особенно к информационно-поисковым системам.

Как найти идеального медицинского сотрудника? - читайте в разделе Материалы на www.artox-media.ru - Изображение №4

До начала составления запроса нужно определиться с объектом мониторинга[9]. В нашем случае – необходимые специальности сотрудников. 
Идеальный поисковый запрос соответствует двум критериям:

  1. Полный (собирает все сообщения касательно объекта).
  2. Релевантный[10]  (не собирает лишнего). 
После подбора ключевых слов в соответствии с нужными резюме выборка по Москве достаточно велика и содержит много неподходящих сообщений [11]  («шум»).

Как найти идеального медицинского сотрудника? - читайте в разделе Материалы на www.artox-media.ru - Изображение №5

[9]  Объект мониторинга (в мониторинговой системе) - бренд, компания, персона, рекламная кампания, целая категория без привязки к брендам и т.п., что будет является главной целью поиска и ключевым объектом обсуждения в искомых сообщениях.
[10]  Релевантный контент (релевант) – контент, который полноценно отражает объект мониторинга. Непосредственно благодаря релевантному контенту возможно построить глубокую аналитику.
[11]  Нерелевантный контент (нерелевант, «шум») – контент, который не относится или не отражает объект мониторинга.

Как найти идеального медицинского сотрудника? - читайте в разделе Материалы на www.artox-media.ru - Изображение №6

Старайтесь уделить максимальное внимание ключевым словам по объектам мониторинга: подберите различные словоформы (в том числе сокращенные и сленговые названия, жаргонизмы), с учетом окончаний и возможных пользовательских ошибок при написании. 

Иногда не обойтись и без «якорей». Расстояние между словами (в нашем случае – 2 символа) поможет не упустить сообщения по типу «ищу новую классную работу», «в поиске высокооплачиваемой работы» и т.п. На практике это существенно увеличит уровень «шума». 

Как найти идеального медицинского сотрудника? - читайте в разделе Материалы на www.artox-media.ru - Изображение №7

Если видите, что процент нерелевантных сообщений значительно преобладает над процентом релевантных, лучше сделать запрос более «строгим».

Как найти идеального медицинского сотрудника? - читайте в разделе Материалы на www.artox-media.ru - Изображение №8

Когда подходящих сообщений недостаточно или меньше необходимого, можно отсеять некоторые слова от всего запроса или от некоторых фраз в нем. Второй вариант актуален, если намеченные минус-слова встречаются только с конкретными ключами – это снижает риск потери релеванта по другим словосочетаниям. 

Если составлять список исключений интуитивно, велика вероятность учесть не все, так как спамные и коммерческие сообщения весьма непредсказуемы по содержанию. Поэтому стоит на предпросмотре выделить слова, которые с наименьшей долей вероятности будут в релевантных сообщениях.

Как найти идеального медицинского сотрудника? - читайте в разделе Материалы на www.artox-media.ru - Изображение №9

Хештеги – модно и полезно. Найти их можно даже в постах о поиске работе.  Для наиболее точного определения следует изучить релевантные сообщения пользователей (#резюме, #ищуработу).

Как найти идеального медицинского сотрудника? - читайте в разделе Материалы на www.artox-media.ru - Изображение №10

Если количество сообщений на предпросмотре устраивает, настройку можно считать законченной. Но следует помнить, что предпросмотр – не итоговый результат. «Внутри» темы есть полезные функции для поиска. Если вакансий много, можно настроить категоризацию.

Как найти идеального медицинского сотрудника? - читайте в разделе Материалы на www.artox-media.ru - Изображение №11

Это сыграет на руку, если на текущей неделе нужна одна вакансия, но нет времени просматривать всю выборку.

Как найти идеального медицинского сотрудника? - читайте в разделе Материалы на www.artox-media.ru - Изображение №12

Инструменты по работе с авторами сообщений могут быть полезны при создании списка избранных источников на будущее.

Как найти идеального медицинского сотрудника? - читайте в разделе Материалы на www.artox-media.ru - Изображение №13

Главное отличие большинства резюме в соцсетях – краткость. Потому как их цель – срочный поиск работы.

Как найти идеального медицинского сотрудника? - читайте в разделе Материалы на www.artox-media.ru - Изображение №14

Желаем успешных мониторингов и хороших сотрудников!

ТОП статей и материалов по digital-маркетингу и не только

(0)
Комментарии
Написать сообщение …Загрузить файлы?

Делимся десятилетним опытом продвижения и web-исследованиями по отраслям в рассылке

Всего 2 раза в месяц

Наш и клиентский опыт в digital за 12 лет по отраслям

Подробности в первом письме

Больше статей
Как найти идеального медицинского сотрудника? - читайте в разделе Материалы на www.artox-media.ru- Изображение №1

31 Октября 2019

Коммерческая медицина онлайн: поиск основных точек роста трафика

Мы проанализировали сайты медицинских клиник, чтобы понять, как можно увеличить запись на приём к врачу через поисковые системы.

Читать далее...
Как найти идеального медицинского сотрудника? - читайте в разделе Материалы на www.artox-media.ru- Изображение №2

29 Октября 2019

Artox Media Digital Group теперь официальный партнер социальной сети TikTok в России.

Социальная сеть стала одной из самых быстро развивающихся в мире, и теперь AMDG может предложить своим клиентам услугу продвижения на этой платформе.  

Читать далее...
Как найти идеального медицинского сотрудника? - читайте в разделе Материалы на www.artox-media.ru- Изображение №3

5 Октября 2019

Массовое распространение Tetris Challenge

Агентство AMDG проанализировало десятки тысяч пользовательских упоминаний в интернете, чтобы выяснить детали флешмоба

Читать далее...
Как найти идеального медицинского сотрудника? - читайте в разделе Материалы на www.artox-media.ru- Изображение №4

25 Сентября 2019

Новая онлайн реальность, или почему «пусть говорят» больше не работает

Digital Manager AMDG Мария Деревнюк выступит на российском форуме лидеров рынка недвижимости

Читать далее...

ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ И МЫ ОБЯЗАТЕЛЬНО СВЯЖЕМСЯ С ВАМИ

ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ И МЫ ОБЯЗАТЕЛЬНО СВЯЖЕМСЯ С ВАМИ